У цьому випадку необхідно звертатися до Керуючої компанії, яка обслуговує ваш МКБ. Зазвичай телефонні номери аварійної служби ТСЖ або ДУК є в кожному під’їзді МКБ на дошці оголошень або у квитанції за утримання житлового приміщення.
Максимальний час, на який можуть відключати світло, становить 72 години на рік, при цьому за раз не можна залишати споживачів без світла довше, ніж на 24 години. Виняток становлять ситуації, коли відбувається аварійне відключення, проводяться ремонтні роботи.
Згідно із законодавством електроенергія може бути відсутня не більше 24 годин поспіль. Загальний обсяг часу на рік не повинен перевищувати 3 діб. Аварійне відключення. Від форс-мажорних ситуацій ніхто не застрахований, і тут треба запастися терпінням.
Відповідно до статті 546 Цивільного кодексу РФ і Постанови Уряду № 354 не допускається відключення електропостачання без попереднього повідомлення користувача.