Такий стан справ не влаштовує продавців, оскільки замовлення таких коментарів може бути і спробою конкурентів усунути небажаний магазин з майданчика. З цієї причини було запроваджено практику виключення окремих повідомлень із рейтингу.7 Jun 2021
Wildberries видалив усі відгуки з позначкою “Виключено з рейтингу” на маркетплейсі. Тепер їх видно тільки продавцям “Виключено з рейтингу” – позначка, якої продавці WB бояться, немов школярі двійку.
Чи можна видалити негативний відгук на Wildberries Для цього необхідно зробити скріншот відгуку і надіслати його на сервіс із проханням видалити. Служба підтримки розгляне запит і в разі, якщо відгук не стосується продукту, видалить його і картка товару знову стане чистою.
велика кількість позитивних відгуків може вивести картку товару в ТОП; покупці можуть дізнатися з відгуків більше необхідної інформації, яку вони не знайшли в описі; відгуки з фотографіями допомагають клієнтам переконатися в тому, що товар на маркетплейсі відповідає дійсності.