Повернути товар без коробки можливо. Незважаючи на те, що зазвичай продавці вимагають, щоб річ мала первісний вигляд, згідно зі ст. 18 закону «Про захист прав споживачів», допустимо повернення і без фабричної упаковки.8 Feb 2022
Упаковка теж є доказом, але у разі її відсутності можна, можливо пред'явити касовий або товарний чек, надати свідчення свідків, іншим способом підтвердити факт оплати товару. Те саме — у разі повернення товару неналежної якості без упаковки.
У момент, коли ви повертатимете товар, повинна бути складено накладну або акт про поверненні товару, Котрий повинні підписати ви та продавець. Продавець зобов'язаний повернути сплачену вами грошову суму пізніше як за 10 днів із моменту пред'явлення вами відповідного требования.
При поверненні/обміні товару належної якості повинні бути збережені товарний вигляд, цілісність упаковки, Комплектація. Наявність слідів експлуатації може стати підставою для відмови у задоволенні Ваших вимог.