Ви можете повернути товар, придбаний на сайті Zara.com, протягом 30 днів з дати відправлення замовлення. Товари мають бути в ідеальному стані, всі етикетки мають бути на своїх місцях. Ви можете безкоштовно повернути своє замовлення в будь-який магазин Zara, який знаходиться в тій же країні/регіоні, де була зроблена покупка.
При поверненні товарів необхідно надати чек…. Необхідні документи:
- Якщо замовлення було оплачено в магазині: Паспорт особи, яка оплатила замовлення; Касовий чек;
- Якщо замовлення було оплачено кур’єру або в пункті видачі: Паспорт особи, яка оплатила замовлення;
- У разі передоплати замовлення через інтернет: Паспорт особи, яка оплатила замовлення;
Повернення Для повернення товару, який було замовлено онлайн і отримано в роздрібному магазині, повернення здійснюється в будь-який роздрібний магазин мережі впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення тільки за умови пред’явлення чека про покупку.
Щоб здійснити повернення, покупцеві потрібно звернутися в місце покупки протягом 14 днів з її моменту (термін обміну може бути тривалішим, якщо це оголошено виробником або продавцем). Продавець повинен замінити товар на той, що підходить споживачеві (наприклад, з іншою комплектацією або габаритами).