Повернути неякісний товар споживачеві можна протягом його гарантійного терміну або терміну придатності (на більшість товарів дані терміни придатності встановлені).
У будь-якому регіоні Росії доставка замовлення в аптеку найчастіше відбувається вже на наступний день! Максимальний термін доставки всього три дні. Як тільки ви сформували замовлення на сайті Apteka . ru, інформація про нього надходить у нашу систему.
Якщо замовлення не буде викуплено протягом 5 робочих днів, його буде розформовано і аптека поверне його назад на склад. У разі систематичного не викупу замовлень акаунт, з якого вони здійснюються, може бути заблокований.
Що стосується скасування замовлення, то є кнопка “Відмінити замовлення”. ця кнопка доступна, поки замовлення не відправлене зі складу в аптеку. Якщо Ваше замовлення вже укомплектоване і відправлене в аптеку, то скасування неможливе. Ви можете його не викуповувати в аптеці, якщо воно не актуальне.