У деяких випадках повернути кошти можна навіть після 48 годин (докладніше про це читайте нижче).
- Відкрийте сайт play.google.com.
- Натисніть на значок профілю в правому верхньому кутку екрана.
- Виберіть Платежі та підписки …
- Знайдіть замовлення.
- Натисніть Запросити повернення коштів або Повідомити про проблему.
Як скасувати або повернути платіж
- Відкрийте розділ Ваші додатки.
- Виберіть застосунок, від якого хочете відмовитися.
- На сторінці відомостей натисніть Скасувати покупку. Ця функція недоступна? …
- Ви отримаєте підтвердження електронною поштою. У виписці з рахунку може бути присутнім платіж, що очікує на обробку.
Як запросити повернення коштів Виконайте вхід на веб-сайті reportaproblem.apple.com. Натисніть рядок “Мені потрібно”, а потім виберіть “Запросити повернення коштів”. Виберіть причину, через яку ви хочете повернути кошти, і натисніть “Далі”. Виберіть додаток, підписку або інший товар, а потім натисніть “Відправити”.