Споживач має право в будь-який час до початку сеансу здати назад квитки в кіно і вимагати повернення грошових коштів.
Опція швидкого повернення доступна для онлайн-квитків, якщо до початку сеансу залишилося понад 10 хвилин. Для цього потрібно відкрити лист з електронним квитком, і в кінці листа перейти за посиланням повернення квитків. Якщо до сеансу залишилося менше 10 хвилин, то повернення квитків доступне тільки в касах кінотеатру ДО ПОЧАТКУ сеансу.
Ви можете сміливо вимагати повернути повну вартість квитка хоч за день, хоч за хвилину до початку фільму. Також закон повністю на вашому боці, якщо початок показу кінотеатр затримав навіть на кілька хвилин. Повернути частину витраченої суми можна, якщо картину показали неповністю або в зіпсованому вигляді.
– В особистому кабінеті не скасовуються квитки в кіно, куплені за бонуси. Такі квитки можна скасувати тільки в касі кінотеатру. – Роздруковані квитки в кіно скасовуються в касі кінотеатру. Гроші на картку не повернуться, якщо ви скасували роздруковані квитки, але не здали їх у касу кінотеатру за 40 хвилин до початку сеансу.