Як скасувати замовлення в Сільпо: докладна інструкція

Інтернет-магазини продуктового асортименту стають все популярнішими, особливо в умовах сучасного ритму життя. Світлана вирішила скористатися послугами онлайн-супермаркету Сільпо, щоб заощадити свій час. Однак, з якоїсь причини, вона була змушена скасувати своє замовлення. Як це зробити, і що для цього потрібно?

Перед тим, як скасувати замовлення, Світлані необхідно було ознайомитися з правилами та умовами повернення продуктів в інтернет-магазині Сільпо. Підтвердження того, що її замовлення було прийнято та обробляється, Світлана отримала електронною поштою. У цьому листі було вказано номер замовлення та контактну інформацію служби підтримки клієнтів Сільпо.

Щоб скасувати замовлення, Світлані потрібно було звернутися до служби підтримки Сільпо. Вона чекала недовго, поки її з'єднали з оператором. Після пояснення ситуації Світлані повідомили, що замовлення можна скасувати лише до того моменту, як воно буде передано для доставки кур'єром. На щастя, її замовлення було ще в обробці, тому його можна було легко скасувати.

Як скасувати замовлення в Сільпо
КрокДія
1Відкрийте програму Сільпо
2Увійдіть до свого облікового запису
3Перейдіть до розділу "Мої замовлення"
4Виберіть замовлення, яке бажаєте скасувати
5Натисніть на кнопку "Скасувати замовлення"
6Підтвердьте скасування замовлення
7Слідкуйте за повідомленнями про статус замовлення

Як відмовитись від замовлення в Глово?

Якщо ви хочете внести зміни до запланованого замовлення або скасувати його, просто відкрийте заплановане замовлення та натисніть "Скасувати замовлення". Замовлення буде скасовано безкоштовно.Після скасування замовлення ви зможете розмістити нове замовлення, вибравши необхідні товари та вказавши інформацію для доставки.

Чи можна відмовитись від замовлення до його доставки?

Основне правило, що діє щодо товарів, придбаних в інтернет-магазині – це право відмовитися від купівлі та повернути товар без пояснення причин протягом семи днів з моменту його фактичної передачі покупцю. Відмовитись від замовлення до моменту доставки можна в будь-який час.

Чи можна відмовитись від доставки?

Відповідно до статті 26.1 Закону «Про захист прав споживачів», а також п. 21 Правил продажу товарів дистанційним способом, затв. Постановою Уряду №612 від 27.09.2007р. споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом семи днів.