Головні якості адміністратора, без яких він не зможе ефективно працювати: відповідальність, комунікабельність, доброзичливість, врівноваженість, організованість. Саме він зустрічає та проводжає клієнтів, розв’язує конфлікти та транслює цінності компанії клієнту.8 Aug 2022
Для адміністратора також важливі такі риси, як відповідальність, старанність, комунікабельність, акуратність, уважність, грамотна усна і письмова мова, організаторські здібності, порядність, пунктуальність, енергійність.
Робота з клієнтами передбачає вміння не тільки розмовляти, а й головне – практично миттєво встановити контакт із будь-яким клієнтом, слухати, розуміти і виявляти турботу. Адміністратор має бути стійким до стресів, уміти гасити конфлікти, працювати з претензіями і скаргами.
Опис діяльності Ці фахівці контролюють роботу решти колективу, координують дії відвідувачів закладу, стежать за порядком. Адміністратор повинен бути добре знайомий з особливостями роботи своєї компанії, щоб зуміти відповісти на будь-які запитання клієнтів.