19/04/2022. За скасовані у 2020 році через пандемію рейси багато пасажирів отримали повернення не живими грошима, а ваучерами терміном на три роки: тобто протягом трьох років пасажир може оплатити ваучером новий квиток – повністю або частково – а якщо за три роки так нікуди і не полетить, то отримає живі гроші.
Електронні ваучери надаються за авіаквитками, оформленими до 1 травня 2020 року. Повернення можливе за правилами тарифу за місцем придбання авіаквитка. Якщо дані в заявці були вказані коректно, і ви не згодні з причиною відмови, будь ласка, зверніться до контакт-центру Аерофлоту.
Ваучер може використовувати тільки сам пасажир, купити квиток для іншої людини не вийде. Повернення грошима можливе, але пасажир для цього повинен звернутися після закінчення 3 років з дати відправлення рейсу, зазначеної у квитку, не раніше.